ברוכים הבאים למערכת לניתוח נתוני שיחות! המערכת שלנו מספקת כלי מתקדם לניתוח שיחות טלפוניות בצורה יעילה ומקצועית. באמצעות ממשק נוח ופשוט לשימוש, תוכל לעלות קבצי CSV או XML המכילים את נתוני השיחות, ולקבל תובנות חשובות על הפעילות הטלפונית בעסק שלך.
תכונות עיקריות:
- חישוב זמן שיחות כולל: קבל נתונים מדויקים על סך זמן השיחות שבוצעו.
- ספירת שיחות מעל 15 דקות: גלה כמה שיחות ארוכות במיוחד התקיימו במהלך התקופה הנבחרת.
- ספירת שיחות נכנסות ויוצאות: הבן את נפח השיחות הנכנסות והיוצאות כדי לייעל את ניהול התקשורת בעסק.
- מיזוג שיחות חוזרות: המערכת מזהה וממזגת שיחות מאותו מספר, כך שתוכל לקבל תמונה ברורה יותר של התקשורת עם לקוחות קבועים.
- בר התקדמות: מעקב אחרי התקדמות העלאת הקובץ וניתוח הנתונים בזמן אמת, כך שתדע בדיוק מתי התהליך יסתיים.
כיצד להשתמש במערכת:
- העלאת קובץ: בחר קובץ CSV או XML מהמחשב שלך המכיל את נתוני השיחות.
- שליחת הקובץ: לחץ על כפתור “שליחה” כדי להתחיל בניתוח הנתונים.
- מעקב אחר התקדמות: עקוב אחרי התקדמות העלאת וניתוח הקובץ באמצעות בר ההתקדמות המוצג על המסך.
- קבלת תוצאות: לאחר סיום הניתוח, התוצאות יוצגו בצורה ברורה ומפורטת על המסך.
המערכת שלנו נועדה לספק לך את הכלים הדרושים לניתוח מתקדם של נתוני השיחות בעסק שלך, ולסייע לך בקבלת החלטות מבוססות נתונים לשיפור השירות והיעילות הארגונית.