לא רלוונטי : הצ׳ק ליסט שכל איש מכירות חייב שיהיה לו בקנה ללידים

צ’ק ליסט של שאלות שיעזרו להחזיר ליד שאומר “לא מעוניין” בחזרה כליד רלוונטי בשיחה:

הבנת הסיבה וחששות

  1. “האם תוכל לשתף אותי מה גורם לך לא להיות מעוניין כרגע?”
  2. “יש משהו ספציפי במוצר או בשירות שלנו שגורם לך להסס?”
  3. “האם נתקלת בחוויה לא טובה בעבר שגורמת לך להרגיש כך?”
  4. “האם יש לך חששות לגבי העלות או הערך שאנו מציעים?”
  5. “האם יש מידע נוסף שהיית רוצה לקבל כדי לקבל החלטה מושכלת יותר?”
  6. “האם אתה מרגיש שהמוצר שלנו לא מתאים לצרכים שלך?”
  7. “האם יש לך ספקות לגבי האיכות או האמינות של הפתרון שלנו?”
  8. “האם יש משהו שנוכל לעשות כדי להבהיר את ההצעה שלנו עבורך?”
  9. “האם אתה חושש מהסיכון במעבר לספק חדש?”
  10. “האם יש לך חששות לגבי התמיכה והשירות שאנו מספקים?”

בירור צרכים וערכים

  1. “מהם האתגרים הגדולים ביותר שאתה מתמודד איתם בעסק שלך כרגע?”
  2. “מה חשוב לך ביותר כשאתה שוקל פתרונות בתחום הזה?”
  3. “איך אתה מטפל כרגע באתגר הזה?”
  4. “האם יש תכונה או שירות שהיית רוצה לראות במוצר שלנו?”
  5. “מהם היעדים העיקריים שלך לשנה הקרובה?”
  6. “איך אתה מודד הצלחה בתחום הזה?”
  7. “מהם הערכים העיקריים שאתה מחפש בספק?”
  8. “איך הפתרון המושלם נראה עבורך?”
  9. “מה היו התוצאות הרצויות מבחינתך בשימוש במוצר שלנו?”
  10. “האם יש גורמים אחרים שמשפיעים על החלטתך?”

התאמת פתרון

  1. “אם היינו יכולים להראות לך איך המוצר שלנו יכול לפתור את הבעיה שלך, האם היית מעוניין לשמוע יותר?”
  2. “האם היית פתוח לבחון איך אנו יכולים להתאים את הפתרון לצרכים המדויקים שלך?”
  3. “האם היית מעוניין בניסיון חינם או בהדגמה כדי לראות את הערך בעצמך?”
  4. “אם היינו יכולים להראות לך חיסכון משמעותי בזמן או בכסף, האם זה היה מעניין אותך?”
  5. “האם היית רוצה לשמוע איך לקוחות אחרים כמוך נהנו מהמוצר שלנו?”
  6. “אם נוכל להוכיח לך את הערך שלנו, האם תהיה פתוח לדון שוב?”
  7. “האם יש שינויים או התאמות שיכולים להפוך את ההצעה שלנו למתאימה יותר עבורך?”
  8. “איך נוכל להתאים את השירות שלנו כדי לענות על הצרכים שלך?”
  9. “האם יש לך רעיונות איך נוכל לשפר את ההצעה שלנו?”
  10. “אם נוכל להתמודד עם כל החששות שלך, האם תהיה מעוניין להמשיך?”

התמודדות עם תזמון

  1. “האם זה עניין של תזמון? מתי יהיה זמן טוב יותר לדון בכך?”
  2. “האם יש פרויקט אחר שאתה מתמקד בו כרגע?”
  3. “מתי אתה מתכנן לבחון פתרונות בתחום הזה?”
  4. “האם יש אירוע או תאריך יעד שמשפיע על החלטתך?”
  5. “האם תוכל ליידע אותי מתי יהיה זמן מתאים יותר ליצור קשר?”
  6. “האם יש לך תוכניות עתידיות שיכולות להפוך את המוצר שלנו לרלוונטי יותר?”
  7. “האם נוכל לקבוע תזכורת לעוד כמה חודשים?”
  8. “האם יש תקופה בשנה שבה אתה בדרך כלל מקבל החלטות כאלה?”
  9. “האם יש לך צורך לעבור על תקציב או תוכניות לפני שנמשיך?”
  10. “האם יש גורמים חיצוניים שמשפיעים על התזמון שלך?”

בירור תהליך קבלת החלטות

  1. “מי עוד מעורב בקבלת החלטות מסוג זה בארגון שלך?”
  2. “איך נראה תהליך קבלת ההחלטות אצלכם?”
  3. “מהם הצעדים הבאים שאתה צריך לקחת כדי להתקדם?”
  4. “האם יש קריטריונים מסוימים שאתה מחפש בפתרון?”
  5. “האם אתה צריך אישורים נוספים כדי להתקדם?”
  6. “איך אנחנו יכולים לסייע לך בתהליך קבלת ההחלטה?”
  7. “האם יש מידע נוסף שנוכל לספק לך או לצוות שלך?”
  8. “האם תרצה שנפגש עם הצוות שלך כדי לענות על שאלות?”
  9. “האם יש מסמכים או חומרים שאתה צריך מאיתנו?”
  10. “איך נוכל להקל עליך את תהליך ההחלטה?”

בניית אמון וקשר

  1. “איך שמעת על החברה שלנו?”
  2. “מה היה הניסיון שלך עם ספקים אחרים בתחום?”
  3. “האם יש לך חששות לגבי עבודה עם חברות חדשות?”
  4. “איך נוכל להראות לך את המחויבות שלנו להצלחתך?”
  5. “האם יש המלצות או עדויות שהיית רוצה לראות?”
  6. “האם אתה מעדיף תקשורת בדרך מסוימת (דוא”ל, טלפון, פגישה פנים אל פנים)?”
  7. “מה יכול לעזור לך להרגיש בנוח יותר עם ההצעה שלנו?”
  8. “האם יש לך שאלות על החברה או על הצוות שלנו?”
  9. “איך נוכל לבנות מערכת יחסים ארוכת טווח איתך?”
  10. “האם יש אירועים או כנסים שבהם נוכל להיפגש ולדון יותר?”

הצעת ערך מוסף

  1. “האם היית מעוניין בהדרכה או וובינר על הנושא?”
  2. “האם תרצה לקבל דו”ח חינם או מחקר שעשינו בתחום?”
  3. “האם יש תוכן או משאבים שנוכל לספק לך שיעזרו לך?”
  4. “האם תרצה שנשלח לך דוגמאות או תיקים של פרויקטים קודמים?”
  5. “האם היית מעוניין בהצעת מחיר מותאמת אישית?”
  6. “האם נוכל להציע לך תקופת ניסיון ללא התחייבות?”
  7. “האם תרצה להשתתף בתוכנית פיילוט כדי לבדוק את המוצר שלנו?”
  8. “האם יש אירועים או סדנאות שאנו מארגנים שהיית רוצה להשתתף בהם?”
  9. “האם נוכל לחבר אותך ללקוח קיים כדי לשמוע על החוויה שלו?”
  10. “האם יש שירותים נוספים שהיית מעוניין לשמוע עליהם?”

התמודדות עם התנגדויות

  1. “מה בדיוק גורם לך לחשוב שהמוצר שלנו לא מתאים?”
  2. “האם העלות היא הגורם העיקרי לחשש שלך?”
  3. “האם אתה חושב שהפתרון שלנו מורכב מדי או פשוט מדי לצרכים שלך?”
  4. “האם יש לך ספקות לגבי התמיכה שאנו מספקים לאחר המכירה?”
  5. “האם נתקלת במידע לא מדויק עלינו שהיינו רוצים להבהיר?”
  6. “האם יש לך ניסיון עם מוצרים דומים שלא עמדו בציפיות?”
  7. “האם אתה מודאג מהזמן והמאמץ הנדרש ליישום הפתרון?”
  8. “האם יש לך חששות לגבי התאמה לתשתיות קיימות?”
  9. “האם יש לך ספקות לגבי תועלת המוצר בטווח הארוך?”
  10. “איך נוכל להתמודד עם כל התנגדות שיש לך?”

הצעת אלטרנטיבות

  1. “אם המוצר הנוכחי לא מתאים, האם יש מוצר אחר שלנו שיכול להתאים?”
  2. “האם היית מעוניין בגרסה מופשטת או מורחבת של הפתרון?”
  3. “האם יש חבילה או תכנית אחרת שיכולה להתאים לך יותר?”
  4. “האם היית מעוניין לשמוע על מבצעים או הנחות שאנו מציעים?”
  5. “האם נוכל להתאים את ההצעה שלנו לתקציב שלך?”
  6. “האם יש אפשרות לשיתוף פעולה בצורה אחרת?”
  7. “האם היית מעוניין בשירותי ייעוץ בלבד?”
  8. “האם יש מוצרים משלימים שיכולים להתאים לך?”
  9. “האם תרצה לבחון פתרון זמני עד שתהיה מוכן להתחייב?”
  10. “האם יש אפשרות לתוכנית תשלום גמישה שמתאימה לך?”

סגירת השיחה באופן פתוח

  1. “אני מבין את החלטתך, האם יש משהו נוסף שאוכל לסייע בו?”
  2. “אם תשנה את דעתך בעתיד, אנחנו תמיד כאן עבורך.”
  3. “האם יש מישהו אחר בארגון שלך שיכול להיות מעוניין?”
  4. “האם תוכל לתת לי משוב על איך נוכל לשפר את ההצעה שלנו?”
  5. “האם יש שאלות נוספות שתרצה לשאול לפני שנפרד?”
  6. “אני מעריך את זמנך, האם אוכל ליצור איתך קשר בעוד מספר חודשים?”
  7. “האם תרצה לשמור על קשר לקבלת עדכונים על מוצרים חדשים?”
  8. “האם יש לך המלצות עבורנו?”
  9. “איך הייתה החוויה שלך איתנו עד כה?”
  10. “תודה על זמנך, אנחנו תמיד כאן אם תצטרך משהו בעתיד.”

דרושים אנשי מכירות מכירות צדק אקדמי
דרושים אנשי מכירות מכירות צדק אקדמי לחצו על התמונה להגשת מועמדות
WhatsApp
Facebook
Twitter
LinkedIn

קטגוריות פופולריות

לשיחה עם יועץ לימודים

כל הזכויות שמורות למכללת צדק אקדמי מבית צדק מדיה | Copyright 2024©